Ευκολίες χειριστές, προμηθευτές Ενισχύστε την εστίαση ασφαλείας

Η Cody Smeback επικεντρώνεται στον καθαρισμό των επιφανειών από τη θήκη σε λογαριασμό πελάτη. Φωτογραφία ευγενική προσφορά της DC Vending & Distributing LLC.

Καθώς το COVID-19 συνεχίζει να καταστρέφει τον έρωτα σε ολόκληρο το έθνος, οι χειριστές και οι προμηθευτές υπηρεσιών διευκολύνουν τις πρακτικές ασφαλείας και υγιεινής τους για την προστασία της υγείας των πελατών και των εργαζομένων τους.

Ενώ πολλοί λογαριασμοί κλείνουν με κυβερνητική εντολή ή / και γενικές ανησυχίες για την ασφάλεια, εκείνοι που παραμένουν ανοικτοί για τις επιχειρήσεις έχουν λιγότερες επιλογές για φαγητό λόγω κλεισίματος εστιατορίων, καθιστώντας τις υπηρεσίες άνεσης τη μόνη εναλλακτική λύση.

Σε αυτό το ασυνήθιστο και κάπως χαοτικό περιβάλλον λειτουργίας, οι χειριστές έχουν αποφύγει να συμβουλεύουν τους πελάτες σχετικά με τις προφυλάξεις ασφαλείας που λαμβάνουν. Οι Times της Vending έφεραν πολλά από αυτή την προηγούμενη εβδομάδα.

"Υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί μας στους οποίους δεν μπορούμε να εισέλθουμε καθόλου και υπάρχουν αρκετοί από αυτούς που μας στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνήματα ζητώντας να προωθήσουμε την υπηρεσία μας επειδή οι υπάλληλοί τους δεν μπορούν να φύγουν για μεσημεριανό γεύμα να βγείτε σε ένα τοπικό κατάστημα ψωμιού ή στο κατάστημα τροφίμων ή στο εστιατόριο ", δήλωσε ο Jeff Hemp, διευθυντής επί τόπου στην DC Vending & Distributing LLC, τμήμα της The Coca-Cola Co. Yakima & Tri Cities που εδρεύει στο Yakima της Ουάσινγκτον. Συνολικά, ανέφερε, οι πωλήσεις της εταιρείας μειώνονται περίπου κατά 20%.

Ορισμένοι λογαριασμοί απαιτούν από το προσωπικό παροχής υπηρεσιών να λάβει τη θερμοκρασία του πριν να εισέλθει στην εγκατάσταση, δήλωσε ο Hemp, ενώ άλλοι απαιτούν από τους υπαλλήλους του να υπογράψουν δηλώσεις ότι δεν έχουν βγει από τη χώρα πρόσφατα.

Με δεδομένες αυτές τις ανησυχίες, η Hemp δήλωσε ότι η εταιρεία έχει στείλει μια σύνοψη στους πελάτες της για το πώς η εταιρεία διαχειρίζεται τους πιθανούς κινδύνους που σχετίζονται με το COVID-19. Όπως αρκετοί άλλοι χειριστές που έλαβαν συνέντευξη, η DC Vending & Distributing βασίζει τα προληπτικά της μέτρα στις συστάσεις των Κέντρων Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων.

Έμφαση στην απολύμανση σκληρών επιφανειών

Η εταιρεία δίνει έμφαση στην απολύμανση και απολύμανση σκληρών επιφανειών, δήλωσε ο Hemp. Για να ενθαρρύνει τους συνεργάτες να υποστηρίξουν αυτές τις προσπάθειες, η εταιρεία έχει επίσης καταστήσει πιο προσιτά τα απολυμαντικά χειρών με βάση το οινόπνευμα.

Οι συνεργάτες που έχουν ταξιδέψει έξω από τη χώρα ή έχουν επιστρέψει από μια κρουαζιέρα έχουν την εντολή να εργάζονται από το σπίτι για 14 ημέρες. Η εταιρεία έχει επίσης μειώσει τον αριθμό των εξωτερικών επισκεπτών και συνεδριάσεων στις εγκαταστάσεις της και ενθαρρύνει την τηλεδιάσκεψη. Η συμμετοχή σε εμπορικές εκδηλώσεις ακυρώθηκε.

Ο Phil Seekatz της Tomdra Inc. φοράει γάντια που χειρίζονται μια μηχανή καφέ. Φωτογραφία ευγενική προσφορά της Tomdra.

Η Tomdra Inc., μια εταιρεία παροχής μικροεξυπηρεσιών, υπηρεσιών καφετιέρων και πωλήσεων, με έδρα το Tucson της Αριζόνα, ανέπτυξε επίσης μια επίσημη απάντηση για τους πελάτες και τους υπαλλήλους για να δείξει τι κάνει η εταιρεία για να βοηθήσει να σταματήσει η εξάπλωση του ιού, δήλωσε ο Todd Elliott , αντιπρόεδρος.

"Επιτρέπουμε επίσης στους πελάτες μας να γνωρίζουν ότι είμαστε πλήρως στελεχωμένοι και λειτουργικοί για να βοηθήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στις συγκεκριμένες απαιτήσεις των οδηγιών τους και στις ανάγκες εξυπηρέτησης", δήλωσε ο Elliott.

• Όλοι οι υπάλληλοι της Tomdra πρέπει να αποφεύγουν να αγγίζουν τα μάτια, τη μύτη ή το στόμα με άπλυτα χέρια. Τους λέγεται επίσης να πλένουν τα χέρια σχολαστικά και συχνά και να αποφεύγουν να χτυπάνε τα χέρια των λαών.

• Το προσωπικό διαδρομής και εξυπηρέτησης υποχρεούται να πλένει τα χέρια του κατά την είσοδο σε κτήριο πελάτη και να φοράει γάντια κατά τη συντήρηση μηχανών και μικρών αγορών.

• Το προσωπικό της αποθήκης υποχρεούται να φορά γάντια κατά την τράβηξη των πωλήσεων και των φορτίων μικρής αγοράς.

• Όλες οι οθόνες περίπτερο και αυτόματης πώλησης και άλλα σημεία επαφής θα απολυμαίνονται με κάθε επίσκεψη εξυπηρέτησης, χρησιμοποιώντας υπεροξείδιο του υδρογόνου.

• Οι εργαζόμενοι που εμφανίζουν συμπτώματα παρόμοια με της γρίπης θα απομονώνονται από άλλους και θα στέλνονται αμέσως στο σπίτι.

Η υπηρεσία Five Star Food Service, μια υπηρεσία εξειδικευμένων υπηρεσιών που εδρεύει στο Chattanooga του Tennessee, παρακολουθεί καθημερινά τις πληροφορίες από τις τοπικές, πολιτειακές και ομοσπονδιακές αρχές για να εξασφαλίσει τα πιο ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία για την καθοδήγηση της εταιρείας, Alan Recher, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος, δήλωσε σε μια προετοιμασμένη δήλωση. Η εταιρεία έχει λάβει τα ακόλουθα μέτρα για να αυξήσει την ασφάλεια και την ειρήνη του μυαλού για τους πελάτες και τις ομάδες υπηρεσιών.

• Ο ενισχυμένος και πιο συχνός καθαρισμός των χώρων υψηλής ευκρίνειας, όπως τραπεζαρία φαγητού, μηχανήματα αυτόματης πώλησης, διανομείς σνακ, ζυθοποιίες καφέ, χειρολαβές πόρτας ψυγείου και περίπτερα μικρο-αγοράς.

• Βελτιωμένες μεθόδους πέραν των τυπικών διαδικασιών καθαρισμού και παραγωγής τροφίμων που απαιτούνται από την HACCP.

• Αναστατωμένα μη βασικά, ταξίδια που σχετίζονται με επιχειρήσεις από υπαλλήλους της εταιρείας.

• Αναστολή μη βασικών επισκεπτών σε εγκαταστάσεις πέντε αστέρων.

• Διατηρούμενες μη ουσιαστικές, προσωπικές συναντήσεις σε εγκαταστάσεις πέντε αστέρων.

• Ενίσχυση των ασθενών και των απουσιών από τους υπαλλήλους που περιλαμβάνουν απομακρυσμένη εργασία και άδεια ασθενείας.

Ο Andrew Goodman-Dufresne φοράει γάντια τραβώντας προϊόντα στην αποθήκη για παράδοση. Φωτογραφία ευγενική προσφορά της Tomdra.

"Συνεργαζόμαστε επίσης στενά με τους μεγαλύτερους προμηθευτές μας για να ελαχιστοποιήσουμε τις ανησυχίες της αλυσίδας εφοδιασμού και να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνουν τα ίδια ή και μεγαλύτερα προληπτικά μέτρα για να μειώσουν τον αντίκτυπο αυτού του ιού", δήλωσε ο Recher σε email.

Μια προσέγγιση προς το μέλλον

"Καθώς αυτή η μοναδική περίοδος ξετυλίγεται, πιστεύουμε ότι πρέπει να συνεχίσουμε να προχωρούμε και ότι η επιχείρησή μας και οι άλλοι δεν μπορούν και δεν θα σταματήσουν εξαιτίας αυτού του ιού", δήλωσε ο Recher. «Με αυτό, θα προχωρούμε καθημερινά με εκπαίδευση και θα παραμείνουμε ευέλικτοι για να προσαρμόσουμε και να εξυπηρετήσουμε τα χρονοδιαγράμματα εξυπηρέτησης όπως είναι εφικτό για κάθε ανάγκη των πελατών μας σε αυτό το ραγδαία εξελισσόμενο περιβάλλον».

Το εργοστάσιο παγωτού Factory Vending, μια λειτουργία τεσσάρων διαδρομών στο St. George, Utah, έχει προσαρμόσει το χρονοδιάγραμμα παράδοσης της μικροεξυπηρετίας, έτσι ώστε ο συντηρητής να βγει έξω από το σπάσιμο κατά τη διάρκεια του χρόνου διακοπής των εργαζομένων για να μειώσει την έκθεσή του σε άτομα που θα μπορούσαν να μολυνθούν, δήλωσε ο Ken Webb, ιδιοκτήτης της εταιρείας.

"Στο κέντρο διανομής Οικογενειακού Δολάριο, έχουν περίπου 500 υπαλλήλους εκεί", δήλωσε ο Webb. "Είναι γεμάτος και είναι έτοιμος να πάει πριν μπουν στο σαλόνι."

Στις 13 Μαρτίου, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Aramark, John Zillmer, δημοσίευσε μια δήλωση στην ιστοσελίδα της εταιρείας για να ανακοινώσει ότι η εταιρεία εντείνει προληπτικά μέτρα, όπως βελτιωμένες πρακτικές υγιεινής και υγιεινής.

Η Zillmer δήλωσε επίσης ότι η εταιρεία συνεργάζεται στενά με τους εταίρους για να αξιολογήσει και να τροποποιήσει τις υπηρεσίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες, παρέχοντας ένα ασφαλές και άνετο περιβάλλον.

Οι προμηθευτές αναλαμβάνουν επίσης πρωτοβουλία

Τόσο οι προμηθευτές προϊόντων όσο και ο εξοπλισμός έχουν λάβει παρόμοια μέτρα βελτίωσης της ασφάλειας.

Το Coffee Roasters, με έδρα το Oakville, Ontario, απέστειλε μήνυμα στους πελάτες του από τον πρόεδρο Adam Pesce, για να τους συμβουλεύσει για τις ενέργειες της εταιρείας για την προστασία των πελατών, των εργαζομένων, των πωλητών και των οικογενειών τους. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Αυξημένες εσωτερικές και εξωτερικές διαδικασίες προβολής επισκεπτών.

• Αυξημένη συχνότητα διεθνούς επικοινωνίας και ανταλλαγής πόρων για να διασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι διαθέτουν τις πιο ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με το COVID-19 και γνωρίζουν την πρόσβασή τους σε ιατρικές εξετάσεις και φροντίδες ειδικά για αυτήν την πανδημία.

• Προστέθηκαν σταθμοί υγιεινής και ευεξίας σε όλο το κτήμα, με οδηγίες και πόρους για την ευαισθητοποίηση σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές υγιεινής και προσωπικής φροντίδας.

• Ενθάρρυνση των εργαζομένων που είναι άρρωστοι ή συμπτωματικοί να μένουν στο σπίτι ή να πάνε στο σπίτι διατηρώντας ταυτόχρονα την ασφάλεια της εργασίας τους.

• Αυξημένο απόθεμα ασφαλείας των αντικειμένων βασικού καφέ για την υποστήριξη της εκπλήρωσης των παραγγελιών.

Η εταιρεία δήλωσε ότι λαμβάνει οδηγίες από την Health Canada, το υπουργείο Υγείας του Οντάριο, τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και ιατρικούς εμπειρογνώμονες για να ενημερώσει τις μελλοντικές αποφάσεις.

Η εταιρεία έχει επίσης θέσει στη διάθεση των πελατών μια λίστα με τις βέλτιστες πρακτικές και τους πόρους.

Η εταιρεία iFillSystems, κατασκευαστής μηχανών πληρώσεως K-Cup, ζυθοποιών και συναφούς εξοπλισμού, έστειλε επιστολή από τον CEO Edward Cai επικαλούμενη τα ακόλουθα μέτρα που ελήφθησαν στην εγκατάσταση της στο Washougal της Ουάσιγκτον:

• Ενισχυμένες κατευθυντήριες γραμμές για την υγιεινή από εμπειρογνώμονες στον τομέα της υγείας, όπως το CDC, προτρέποντας τους ανθρώπους να διατηρούν την απόσταση των 6 ποδιών σε συναντήσεις και γραφεία.

• Προστέθηκαν απολυμαντικά χειρός σε κάθε γραφείο και αίθουσα συνεδριάσεων.

• Υλοποίησε πρόσθετη διατομεακή κατάρτιση για την ελαχιστοποίηση της διαταραχής των επιχειρήσεων.

• Προχωρήσαμε προσωρινά την επιτόπια κατάρτιση εξοπλισμού για την εκπαίδευση μέσω τηλεδιάσκεψης.

Η εταιρεία έχει επίσης απαιτήσει από τις ομάδες παραγωγής να φορούν μάσκες ασφαλείας έως ότου ο κίνδυνος COVID-19 είναι υπό έλεγχο σε όλα τα εργοστάσια του.

Επί του παρόντος, κανείς δεν ξέρει πότε θα αισθάνονται οι επιχειρήσεις ότι μπορούν να αρθούν τα μέτρα ασφαλείας. Εν τω μεταξύ, οι πάροχοι υπηρεσιών διευκόλυνσης πηγαίνουν το επιπλέον μίλι για να εξασφαλίσουν την ασφάλεια των πελατών και των εργαζομένων.