Οι έμποροι λιανικής πώλησης καταγράφουν τις ηλεκτρονικές πωλήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Αλλά δεν θα διαρκέσει για πάντα

Οι έμποροι λιανικής πώλησης αναφέρουν μερικά από τα μεγαλύτερα κέρδη μέσω διαδικτύου στην ιστορία τους, χάρη στην πανδημία του κοροναϊού, η οποία έκλεισε προσωρινά πολλά καταστήματα, τράβηξε τους καταναλωτές στο σπίτι και ώθησε περισσότερους ανθρώπους στο Διαδίκτυο να περιηγηθούν και να αγοράσουν είδη παντοπωλείου, ρούχα και εργαλεία προπόνησης.

Αλλά αυτά τα εντυπωσιακά κέρδη θα κολλήσουν; Πιθανώς όχι.

«Αυτή η ανάπτυξη σίγουρα θα μειωθεί το επόμενο έτος», δήλωσε ο αναλυτής του ForresterSucharitaKodali σε συνέντευξή του. «Όποιος έχει οποιαδήποτε τάση να αγοράσει διαδικτυακά έχει αγοράσει διαδικτυακά. Οτιδήποτε θα χρειαζόταν, αγόρασαν. "

«Αυτή τη στιγμή, εξακολουθούμε να λειτουργούμε σε ένα περιβάλλον όπου υπάρχει κοινωνική απόσταση», είπε. «Μόλις τα πράγματα επανέλθουν στο φυσιολογικό, επιστρέφεις στα καταστήματα.»

Ακόμα, ακόμα κι αν αυτή είναι μια προσωρινή συνέπεια από την πανδημία, θα ήταν δύσκολο να απλώς ξεπεράσουμε αυτούς τους αριθμούς - πολλοί από τους οποίους ήταν τριψήφια ποσοστά αύξησης.

Στην AtBest Buy, οι διαδικτυακές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 242% κατά τη διάρκεια του δεύτερου οικονομικού έτους, με άτομα να εφοδιάζουν ηλεκτρονικά και εξοπλισμό για τα οικιακά τους γραφεία. Η Target, η Dick's Sporting Goods, η Lowe's, η TiffanyandHome Depotall ανέφεραν επίσης τριψήφια ανάπτυξη στο διαδίκτυο. Οι πωλήσεις συνολικού εμπορίου αυξήθηκαν κατά 95% από πριν από ένα χρόνο, και μέσα σε αυτό είπε ότι η επιχείρηση του Old Navy αυξήθηκε κατά 136% στο διαδίκτυο.

«Αν ήθελα να σας αφήσω ένα πράγμα, είμαστε ψηφιακά καθοδηγημένοι», δήλωσε η επικεφαλής της Gap, Sonia Syngal, σε τηλεφωνική συνέντευξη την Πέμπτη. «Για να έχουμε ένα τέταρτο από το οποίο το 50% της επιχείρησής μας προήλθε από το Διαδίκτυο, στην κλίμακα μας, είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι που δημιουργούμε από αυτό».

Ακόμη και ορισμένες εταιρείες που δεν αποκάλυψαν ακριβή στοιχεία ανάπτυξης μίλησαν για ισχυρά κέρδη. Κατά τη διάρκεια του τελευταίου τριμήνου, ο λιανοπωλητής ομορφιάς Ultasaid η ψηφιακή του επιχείρηση αυξήθηκε περισσότερο από 200%. Οι ελεύθεροι άνθρωποι και ιδιοκτήτης της ανθρωπολογίας Urban Outfitters είπαν ότι είδε «ισχυρή διψήφια ανάπτυξη» στο διαδίκτυο. ενώ η Coach και η Kate Spade γονέα, η Tapestryalso, σημείωσε ότι οι πωλήσεις της στο Διαδίκτυο σημείωσαν άνοδο στο τριψήφιο ποσοστό.

Ωστόσο, δεν είναι όλη αυτή η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στην κατώτατη γραμμή με τον εν λόγω τρόπο.

Abercrombie&ενισχυτής; Τα Sporting Goods της Fitchand Dick κατάφεραν να αυξήσουν τα έσοδα από το ηλεκτρονικό εμπόριο, ενώ ταυτόχρονα αύξησαν την κερδοφορία - ένα αξιοσημείωτο επίτευγμα, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι ψηφιακές συναλλαγές έρχονται με πρόσθετα έξοδα για εταιρείες όπως ο χειρισμός επιστροφών, η συσκευασία και η αποστολή. Όταν ένας πελάτης μπαίνει σε ένα κατάστημα για να αγοράσει κάτι, αυτές είναι οι πωλήσεις που τείνουν να είναι οι πιο κερδοφόρες.

Οι λιανοπωλητές μειώνουν το κόστος αλλού κατά τη διάρκεια της πανδημίας, ωστόσο, καθιστώντας δυνατή αυτή τη μετατόπιση. Μειώνουν τις δουλειές και τις ώρες των εργαζομένων, κλείνουν καταστήματα με χαμηλή απόδοση και στοχεύουν να χρησιμοποιούν λιγότερες προσφορές.

Η Abercrombie CFOScott Lipesky δήλωσε στο CNBC νωρίτερα αυτή την εβδομάδα: «Όσο μπορείτε να μειώσετε το σταθερό κόστος, αυτή η μετάβαση στο ψηφιακό μπορεί να είναι κερδοφόρα.» Κατά το τελευταίο τρίμηνο που έληξε την 1η Αυγούστου, τα έξοδα καταστημάτων και διανομής της Abercrombie μειώθηκαν σχεδόν κατά 18%, ενώ το μάρκετινγκ το κόστος μειώθηκε 16%.

Και τα μικτά περιθώρια κέρδους της Tapestry για την περίοδο που έληξε στις 27 Ιουνίου βελτίωσαν κάθε μία από τις μάρκες της, εν μέρει, λόγω λιγότερων μειώσεων στις τσάντες και στα κοσμήματα. Η εταιρεία είπε ότι ελπίζει να διατηρήσει τα περιθώρια ισχυρά, διατηρώντας τα επίπεδα αποθέματος πιο ελαφριά. Για παράδειγμα, η μάρκα Coach θα έχει 50% λιγότερες τσάντες και αντικείμενα για να επιλέξουν οι πελάτες από αυτήν την επερχόμενη περίοδο διακοπών, ανέφερε.

Ωστόσο, η Gap μεταφέρθηκε σε τριμηνιαία καθαρή ζημία, επειδή είπε ότι αντιμετώπιζε υψηλότερο κόστος αποστολής αποθέματος στα σπίτια των πελατών από τα καταστήματά της.

Ορισμένοι έμποροι λιανικής πώλησης, συμπεριλαμβανομένου του NordstromandTargethave, τόνισαν στους αναλυτές και τους επενδυτές πόσο πολύ οι ψηφιακές πωλήσεις τους έχουν αυξηθεί από πριν από ένα χρόνο - για να γίνουν ένα πολύ μεγαλύτερο τμήμα των επιχειρήσεων τους.

Οι αναλυτές αναμένουν ότι ορισμένοι θα διατηρήσουν αυτήν την τάση περισσότερο από ό, τι άλλοι, με εκείνους που είχαν επενδύσει στο διαδίκτυο πριν από την παγκόσμια πανδημία εμφανιστεί το καλύτερο.

«Οι έμποροι λιανικής που έχουν προσαρμοστεί γρήγορα και έχουν επενδύσει στο ηλεκτρονικό εμπόριο αποκομίζουν τα οφέλη», δήλωσε ο ιδρυτής Retail Metrics Ken Perkins σε σημείωμα προς τους πελάτες.

«Η παραλαβή από το Curbside, η παράδοση της ίδιας ημέρας [και] οι ανέπαφες συναλλαγές είναι βασικές σε αυτό το περιβάλλον», είπε.